Última actualización: 12 de junio de 2026.
Responsable del tratamiento: Helena Saldaña Vega, NIF 48817075N, con domicilio en Calle Osa Mayor 1, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla. Email de contacto: [email protected].
1. Qué datos podemos tratar
A través de esta web y de los formularios de SystemeLeads podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, email, teléfono, empresa, web, sector, información sobre tu consulta, origen del lead, datos derivados de la navegación y datos generados durante conversaciones o seguimientos comerciales.
2. Finalidades del tratamiento
- Responder a solicitudes de información recibidas a través de formularios, WhatsApp, email o llamadas.
- Gestionar oportunidades comerciales, reuniones, diagnósticos y propuestas de servicios.
- Registrar y organizar leads en el CRM de SystemeLeads.
- Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legal para ello.
- Medir la eficacia de campañas y mejorar la experiencia de navegación mediante herramientas de analítica y publicidad, siempre que corresponda y conforme a la política de cookies.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad.
3. Base jurídica
La base jurídica para responder a solicitudes es el consentimiento del usuario al enviar el formulario y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales. Para comunicaciones comerciales podrá aplicarse el consentimiento o el interés legítimo en el contexto de relaciones profesionales o solicitudes previas. Para analítica y publicidad se solicitará consentimiento cuando sea necesario. Para obligaciones administrativas o legales, la base será el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los datos de leads podrán conservarse mientras exista interés comercial razonable o hasta que solicites su supresión u oposición, salvo obligación legal de conservación.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
Podrán tener acceso a los datos proveedores necesarios para prestar el servicio, como plataformas de CRM, automatización, formularios, email marketing, hosting, analítica, publicidad, WhatsApp Business, Meta, Google y servicios técnicos. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda.
6. Transferencias internacionales
Algunas herramientas tecnológicas utilizadas, como Google, Meta, WhatsApp, CRM o plataformas de email marketing, pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se procurará que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos admitidos por la normativa aplicable.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [email protected], indicando claramente el derecho que deseas ejercer.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
SystemeLeads aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.